GUIDE

2023/04/23 10:59

INCANTOのジュエリー・アクセサリーをご覧いただき、ありがとうございます。


ご購入に際しまして、以下の注意事項をご確認いただけますようお願いいたします。

【金具・素材について】

金具について
基本的に肌に触れる部分はサージカルステンレスや14KGF、ニッケルフリー素材を使用しております。(ピアスポスト、キャッチ、ネックレスチェーンなど)比較的アレルギーが出にくい素材ではありますが、すべての方に対し症状が出ないわけではありませんので、あらかじめご了承ください。

■USブラス(真鍮製)パーツについて
当店のUSブラス(真鍮製)パーツは、自然な落ち着いた輝き・風合いを楽しんでいただくためメッキ加工を施しておりません。また一部ビンテージ素材を使用しており経年変化で所々黒い点が見受けられる部分もあります。

汚れなどは事前に拭き取って使用しておりますが、時間が経つと黒くなってきたり、ピンクがかかってくることがあります。気になる場合は、専用のジュエリークロス・真鍮磨きクロスなどで拭き取ってご使用ください。

■天然石について

天然ものですので、クラックやインクルージョンなどわずかに含まれる場合がございます。また、石の発色が微妙に異なる場合もございます。ピアスなど対になる場合は極力同じ発色のものを選んで使用するようにしておりますが、全く同じ発色ではない場合もありますのであらかじめご了承ください。


【送料・配送について】

全品送料無料
■通常2営業日以内に発送いたします
■金具付け替えなどのセミオーダー品は5営業日以内に発送いたします
■商品によってクリックポストか宅急便コンパクトにてお届けいたします
■納品書・領収書などは基本的に発行しておりません
必要な場合は備考欄にてお知らせくださいませ)

【返品・交換について】

梱包には十分に気をつけておりますが、万が一届いた時点で破損していた場合には早急に対応させていただきます。(未使用・到着7日以内)[CONTACT]お問合せフォームからご連絡ください。

イメージと違った、などお客様のご都合による返品は基本的に受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。

【お問い合わせについて】

平日10時~18時
(土日祝日はお休みです)

【ラッピングについて】

■INCANTO専用BOX
ご購入いただいた商品すべてに対し、INCANTO専用BOXに入れ大切に発送させていただきます。

【修理について】

INCANTOのジュエリー・アクセサリーは、すべて手作業で製作しておりますので既製品と比較すると金具部分、ワイヤー部分などデリケートな作りになっております。

万が一ご使用中に破損してしまった場合には修理を受け付けておりますので、お気軽に[CONTACT]お問合せフォームからご相談ください。(有料)